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尊敬的Charles Gluckstein 先生、Jane Lou小姐及Gluckstein律师团队：

我们是当事人俞方姝的父母，俞方姝2016年前往加拿大多伦多，进入多伦多大学学习。2018年5月，租屋发生火灾，房屋烧毁，俞方姝身体受到严重烧伤，我们有幸委托Gluckstein律师事务所處理賠偿事務。由此认识贵所Jane Lou，她以其全面的业务知识清楚解释如何通过法律程序争取赔偿，同时给与我女儿（当事人）极大的支持、鼓励和安慰。在整个案件办理过程中，Jane Lou积极联系协调各方，事无巨细，亲历亲为，其优秀的专业知识、高效的工作能力、出色的客户服务以及始终把客户需求放在第一位的专业服务精神，都给我们留下了深刻的印象。最近诉讼案也因她的努力得到了超乎我们意料的结果，非常感谢Charles Gluckstein和Jane Lou的律师团队。

衷心祝愿Jane Lou和Gluckstein律所万事如意，事业兴旺！

当事人俞方姝，爸爸俞旭峰，妈妈朱雪凤写于2022年10月26日

尊敬的Jane Lou 及其律师团队：

我们是当事人赵博文的父母，来自中国天津市。2014年我们的儿子赵博文只身一人来加拿大读书，2016年7月赵博文在多伦多不幸遭遇了严重的车祸，导致他颅内多处出血，虽然经过积极治疗，最终还是留下了严重的脑外伤后遗症，我们全家陷入了极度痛苦之中。我们夫妻一直在中国生活，在加拿大举目无亲，而且语言又不通，我们不知道如何去维护自己的权益，幸运的是，我们全家在这个最困难时候遇到了Jane ，她出手大力相助，并清楚准确地为我们解释了法律权益，让我们全家看到了希望。

在我们儿子索赔诉讼的办理过程中，Jane Lou也给我们留下了极为深刻的印象。因为我们和加拿大的时差，白天黑夜颠倒，但Jane从没抱怨，事无巨细，仍然都亲历亲为，让我们非常感动。而且无论何时何地，甚至是在她春节回国休假期间，Jane对我们都是有求必应。她心地善良、勤奋努力、优秀敬业，思路严谨、对客户细心耐心。其优秀的专业知识、高效的工作能力、出色的客户服务以及始终把客户需求放在第一位的专业服务精神，都令我们刮目相看。无论是业务还是人品，我们全家都相信Jane绝对是同行中最优秀的。最近我们的诉讼案也因她的努力得到了超乎我们意料的高额赔偿，我们非常满意也非常感谢Jane Lou和她的团队，因此我们会向更多需要的人大力推荐Jane Lou。

最后我们全家再次感谢Jane Lou及其贵律师楼，我们衷心祝愿Jane平安顺遂，再登事业高峰！

当事人赵博文，爸爸赵树新，妈妈王素红

前年年底我在中国惊闻太太不幸遭遇严重车祸，立刻放下工作飞赴多伦多。当时的我，觉得前路迷茫，之前健康无恙的太太在重症监护室，自己又无法用英语沟通，至于该如何运用加拿大的法律维护我们的权益，更是一无所知。我艰难无助、四处联系可以帮助我们的律师。在和众多律师事务所的沟通过程中，贵所Jane Lou楼小姐以其全面的业务知识、清楚解释如何通过法律程序来为我太太争取赔偿，即便我们还没有和贵所签约，她也如对家人一般关心我们，我们对此非常感动，也对她给予十分的信赖。事实证明，我们的选择是我们一家不幸中的万幸。

楼小姐（Jane Lou）在办案过程中再次给我们留下了极为深刻的印象。无论是假日、夜晚、甚至个人休假期间，无论是专业问题还是个人事务，楼小姐对我们都是由问必答、有求必应。她的勤奋努力、对客户的细心耐心，还有她在专业思路上的严谨缜密，都令我们刮目相看。我们深信其业务和人品都是同行中的佼佼者。我太太也因此得到了超乎我们意料的高额赔偿，我们非常满意也非常感谢楼小姐和她的团队。

楼小姐和她的律师团队在我们索赔过程中提供的专业帮助，让我们从无助和绝望中看到光明和希望，更让我太太在今后的康复道路上得到充分的经济保障。我们结案的时候恰逢中国农历新年，这更是我们历年来收到的最好的新年礼物！我们一定会把你们律师楼推荐给同样需要帮助的朋友。 (Feng Yu Quan & Fu Ning Bo)

贵律师楼的Jane Lou以其优秀的专业知识，高效的工作能力和出色的客户服务，在我父亲的案子中给了我们很大的帮助！我们全家都非常感谢Jane 的热情，耐心，把客户的需求放在第一位的专业服务精神。 Jane的亲和力强，工作认真，思维敏捷，严谨细致，有耐心，能提供国、粤、英语服务使得她成为屹立于同行业中的楚翘。我们一定会向任何因意外伤害而需要法律帮助的人推荐她的服务。衷心祝愿Jane平安顺遂，与贵律师楼一起再创辉煌！(Ruth L.)

我想借这个机会表达我对Jane Lou最衷心的感谢：

你办事周到、有效率，为当事人客户争取权益，解决危机，解决困难，尽心尽力，不辞辛苦，我很满意你的敬业精神，我终生感谢你的服务 ！我会向需要的人大力推荐。 (Zhang Ping)

特别感谢楼小姐（Jane Lou）为我母亲的案子给予了很大的帮助。无论是节假日、下班后，甚至个人休假时间，楼小姐对我们所问的问题都耐心细致地解答，而且有求必应、有问必答，让我们能清楚明白、消除疑虑。Jane工作认真、思维敏捷、专业知识严谨缜密，是同行中的佼佼者，我们全家终身感谢Jane的服务。（Yang Yang）

非常感谢楼小姐（Jane Lou）热情耐心为客户服务、把客户利益放在第一位，为客户争取最大的权益。她有极强的专业能力，对工作认真负责、不辞劳苦、尽心尽力。我们特别满意楼小姐的这种敬业精神，也衷心地感谢她的服务。（J. Y. Wang）

特别感谢楼小姐（Jane Lou）,无论何时，只要是我和我的家人需要帮助的时候，她都会提供服务。正是她的双语能力和业务才华，在整个办案过程中 (尤其是那些我们未知的领域)实实在在地帮到了我们，从而达成了我们预期的目标。 （Henry Z.）